Cada vez resulta más necesario para las organizaciones gestionar las interacciones telefónicas, por mail, mensajería instantánea y redes sociales. Las soluciones de Contact Center actuales permiten tener una visión integral y unificada de las mismas.

Tanto para Outsourcers como para In-house nuestra prioridad es entender las funciones de tu Contact Center para que puedas entregar la mejor experiencia a tus clientes. Nuestra amplia experiencia en este tipo de soluciones a nivel local e internacional están basadas en tecnologías Avaya, Interactive Intelligence, desarrollo de productos propios (suite Forward) y un equipo de desarrollo de Software que nos permite adecuar, integrar y personalizar cada proyecto a las necesidades específicas tu empresa.

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